Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Fermin Lorda SL
• CIF: B71548127
• Domicilio: C/ San Andrés 14, 31422 Zorokiain, Navarra, España
• Contacto y ejercicio de derechos: info@acabadosparamadera.com

2. Datos que tratamos

El formulario solicita nombre, teléfono y ciudad para atender la consulta. El correo electrónico y el mensaje son opcionales. Los datos se envían a nuestro correo de contacto; también puede escribirnos directamente. No incluya información sensible que no sea necesaria para su consulta.

Para limitar envíos automáticos utilizamos contadores temporales e identificadores derivados de la dirección IP, sin guardar la IP en esos contadores. Si se aceptan las cookies de medición, Meta Pixel también puede tratar identificadores en línea, información del dispositivo, dirección IP, páginas visitadas y el envío confirmado de una solicitud. No enviamos a Meta los campos del formulario.

3. Finalidades y bases jurídicas

Atender solicitudes

Utilizamos los datos enviados por correo para responder, llamar a la persona interesada, facilitar información sobre Oroz 01, concertar una visita o videollamada y, en su caso, gestionar los pasos previos a una compra. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, para consultas generales, nuestro interés legítimo en atenderlas.

Medición publicitaria

Si la persona acepta expresamente las cookies, utilizamos Meta Pixel para medir visitas y contactos y evaluar las campañas publicitarias. La base jurídica es el consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento desde «Configurar cookies».

4. Conservación

Las solicitudes recibidas por formulario o correo se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que den lugar a una relación contractual o exista una obligación legal que justifique un plazo superior. Los contadores de protección caducan en 24 horas y se eliminan al procesar solicitudes posteriores. Los datos de medición se conservarán conforme a los plazos indicados en la política de cookies y a la configuración de Meta.

5. Destinatarios y servicios externos

No vendemos ni cedemos los datos con fines propios de terceros. Pueden acceder a ellos proveedores que prestan servicios de correo electrónico, alojamiento web, soporte técnico o medición, actuando según corresponda como encargados del tratamiento o responsables independientes. Al aceptar Meta Pixel, los datos pueden comunicarse a Meta Platforms Ireland Limited para medición y publicidad.

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando proceda, las transferencias se ampararán en una decisión de adecuación u otras garantías admitidas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo.

6. Derechos

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos, así como retirar un consentimiento, escribiendo a info@acabadosparamadera.com e indicando el derecho que desea ejercer. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Servicio de envío del formulario

Utilizamos Resend para transmitir la solicitud a nuestro buzón. Este servicio procesa el contenido y los datos técnicos necesarios para la entrega del correo. Consulte su política de privacidad.

7. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los servicios utilizados o la normativa aplicable.